Переговоры перед трудоустройством являются ответственным мероприятием как для работодателя, так и для соискателя. Обе стороны должны тщательно подготовиться и продумать то, что спрашивать на собеседовании. Существует огромное количество литературы на эту тему. Обилие информации представляет широкий выбор типовых вопросов. Это поможет человеку, находящемуся в поисках подходящей вакансии, составить стратегию проведения успешного собеседования. Важно выяснить первостепенные вопросы, а также то, какие лучше оставить на потом.
Руководству компании-работодателя либо кадровику также необходимо найти полезную информацию и правильно подготовиться к тому, о чем рассказывать и что спрашивать на собеседовании у соискателя.
В какой манере проводить переговоры, работодатель решает самостоятельно. Их можно провести в виде непринужденной беседы, тестирования или письменного опроса. Вариантов много. В любом случае выбор остается за руководством компании.
Рассмотрим мероприятия с точки зрения работодателя.
Откровенный разговор
Если вдуматься в само слово, разобраться в его изначальном смысле, с легкостью можно найти ответ на вопрос о том, как и что нужно спрашивать на собеседовании у соискателя. Просто побеседуйте с ним.
Приблизившись к равной позиции сторон, можно установить с потенциальным сотрудником контакт. Это позволит человеку раскрыться и вести непринужденную беседу. Появится прекрасная возможность наблюдать за поведением соискателя и делать верные выводы о его возможных качествах.
Спокойствие, только спокойствие!
Приходя ни один человек не может знать заранее, о чем с ним будут говорить. Какие вопросы спрашивать на собеседовании, решает руководство компании или кадровик. Скорее всего, ни один соискатель не допускает вероятности того, что ему придется столкнуться с хамским поведением или услышать череду сугубо личных вопросов.
Не пугайтесь, если такое вдруг произошло. Вы стали жертвой модного вида собеседования - «стрессового интервью». Получить определенную дозу адреналина вы рискуете лишь в том случае, если собираетесь стать специалистом по продажам или бухгалтером.
Кадровику в этом случае важно определиться с тем, насколько жестко и что спрашивать на собеседовании. У менеджера по продажам можно спросить о личной жизни или о наличии вредных привычек. Чем некорректнее вопросы, тем лучше проверяется устойчивость к стрессам кандидата на должность.
Условные этапы
Успех любого собеседования зависит от тщательной подготовки к нему:
- Выделите определенное помещение.
- Запланируйте конкретное время.
- Составьте список интересующих вопросов.
- Изучите резюме соискателя.
- При необходимости сделайте пометки.
- Приготовьте список требований к кандидату.
Не забудьте запланировать некоторый запас времени. Это необходимо для вопросов, которые будет задавать и сам соискатель на должность.
Встречают по одежке…
Итак, определив собеседование как процесс знакомства между двумя сторонами, важно выделить две его составляющие: психологическую и практическую. Специалист, проводящий мероприятие, должен быть хорошо подготовлен во всех направлениях и знать, что спрашивать на собеседовании у кандидата.
Так как целью любого интервью на переговорах является выяснить о кандидате как можно больше, первым делом нужно установить контакт:
- Расположите к себе кандидата. Задайте соискателю вопрос на любую тему. Самым простым и уместным будет то, насколько быстро была найдена дорога в офис.
- Предложите чай, кофе или просто стакан воды.
Расскажите о компании
- Роль презентации о компании и о сути предполагаемой должности очень важна. Целесообразно расспросить и о том, что известно о компании и вакансии. Не нужно недооценивать роль хорошей и грамотной речи и умение слушать. В конечном счете должно сложиться обоюдное приятное впечатление.
- Когда контакт налажен, переходите ко второй части собеседования — вопросам. Можно предложить кандидату пройти дополнительный психологический тест. Составить его обязательно должен квалифицированный специалист.
А резюме у вас есть?
Если вы еще не определились с тем, что спрашивать на собеседовании, есть одно простое правило. Любое мероприятие лучше начать с того, что предложить кандидату на должность самому рассказать о себе.
- Попросите резюме. Если вы не изучили его заблаговременно, то во время переговоров на нем карандашом можно делать необходимые пометки.
- Пусть человек сам расскажет вам о предыдущих местах работы. Обязательно предупредите, что у вас по ходу рассказа могут возникать вопросы, которые необходимо будет уточнять.
- В случае когда резюме у кандидата отсутствует, можно предложить заполнить заранее подготовленную анкету, целью которой будет выяснить некоторые интересующие детали. Например, мотивация выбора определенной профессии, адекватность самооценки, умение контролировать свои эмоции при конфликте. Начать беседу можно с обсуждения ответов.
В любом случае специалисту, проводящему переговоры, всегда нужно помнить, что перечень вопросов не может и не должен быть одинаковым для всех должностей. Необходимо четкое понимание того, что спрашивать на собеседовании у дизайнера например, или соискателя на должность продавца.
Типы вопросов
Чтобы вести беседу в нужном вам ключе, обратите внимание на Они помогут задать общий тон беседе.
- Открытый вопрос требует полного распространенного ответа. Специалисты рекомендуют вести интервью с использованием именно таких вопросов.
- Еще один распространенный тип вопроса - общий. Ответы должны быть конкретными: «да» и «нет». Однако использовать их следует только в крайних случаях для оживления беседы.
- Если важно, что спрашивать на собеседовании, то резонным в ходе интервью можно считать вопрос о предыдущем месте работы и трудовом стаже. Существует мнение, что человек на подсознательном уровне использует ранее полученный опыт. Анализируя стратегию поведения в заданных ситуациях, можно составить наиболее верную картину о соискателе.
- Вопрос о слабых сторонах предполагаемого будущего сотрудника не является неудобным. Известно, что идеальных нет, и вместе с видимыми достоинствами в каждом человеке найдется несколько недостатков. Кадровику или руководителю лучше напрямую попросить человека описать слабые стороны либо рассказать о ситуациях, вызывающих беспокойство.
- Когда собеседование зашло в тупик и нужно срочно спасти сложившуюся ситуацию, на помощь придут вопросительные элементы с интересным названием - рефлексивные. Это такой тип вопроса, при котором вы задаете его с утверждением, и вашему визави не остается ничего как согласиться.
- В конце собеседования неплохо было бы использовать наводящие вопросы. Они уместны тогда, когда основная информация о возможном работнике уже известна. Осталось уточнить всего лишь несколько нюансов относительно будущей работы.
- Толчком в беседе может послужить еще один тип вопроса - подгоняющий.
- Лучше узнать соискателя с личной точки зрения помогут вопросы психологические. Они, пожалуй, точнее всего раскроют внутренний мир человека, с которым ведется беседа. Вы сможете оценить его способность реагировать на определенные ситуации и нестандартность мышления.
Грамотно подготовившись к интервью для переговоров и вперемешку используя каждый из типов вопросов, вы получите возможность добиться бесподобных результатов. Работодатель всегда оставляет за собой право выбора того, что спрашивать на собеседовании у соискателя.
Бухгалтерия не дремлет
Отдельным кланом на любом предприятии стоит выделить бухгалтерию. Эти люди, связанные с прямым доступом к финансам предприятия, обязаны проходить собеседование в несколько шагов. В чем и заключаются важные отличия при переговорах с соискателем на вакансию бухгалтера. Соответственно, и план проведения мероприятия немного отличается.
Приоритет первой встречи практически всегда отдается специалисту по кадрам. В случае с вакансией на должность бухгалтера первым интервьюером является главбух. Он точнее определит, что спрашивать на собеседовании у бухгалтера.
Типичные тесты и вопросники в этом случае не подойдут. Предприятием разрабатываются тесты со специфическими вопросами по бухгалтерии. Они помогут выявить профпригодность кандидата на эту вакансию.
Если кандидат прошел отбор по общему тестированию и собеседование с главбухом, ему могут назначить дополнительную встречу. Приоритет второй встречи принадлежит зачастую директору предприятия. Однако она носит ознакомительный характер. И нередко последнее слово остается за главным бухгалтером.
Смена ролей
Рассмотрев все аспекты трудоустройства с точки зрения руководства компании, теперь логичным будет выяснить, что спрашивать на собеседовании у работодателя соискателю. Разумеется, вопросы, задаваемые на переговорах, играют очень важную роль, и необходимо уметь не только грамотно их заблаговременно подготовить, но и правильно задать. Это нужно для уточнения некоторых интересующих деталей.
Список желаний
Подумайте, что более всего вас интересует. Вопросов работодателю должно быть не более шести. Чтобы не получилось допроса с пристрастием, выделите из списка ваших вопросов те, что являются ключевыми. Будет совершенно нормальным, если не получится сразу выяснить все нюансы. Если вы произведете положительное впечатление при первой встрече, то за ней, вероятнее всего, последует дополнительная. Это прекрасная возможность для обсуждения ранее интересовавших вопросов.
Основные моменты
Все еще не решили, что спрашивать на собеседовании у работодателя? Советы специалистов в данной области придутся кстати. Примерные вопросы, которые важно задать:
- какое место на рынке занимает компания;
- обязательно выясните приоритетные должностные обязанности;
- поинтересуйтесь, как появилась вакансия, кто находился на этой должности прежде;
- выясните, кому непосредственно вы будете подчиняться, находясь на этой должности;
- будет ли находиться кто-либо у вас в подчинении (если да, то сколько человек) и планируется ли какое-либо расширение или сокращение подразделения;
- каковы условия, предусмотренные этой должностью, и полагаются ли какие-либо бонусы;
- один из приоритетных вопросов - о графике работы;
- возможность последующего карьерного роста, как скоро будет рассматриваться таковая;
- не забудьте спросить про зарплату, этот вопрос не должен стать для вас неудобным;
- не лишним будет уточнение критериев оценивания кандидатов на должность.
Расставляйте акценты
Не нужно стесняться задавать интересующие вас вопросы. Это всегда лучше, чем совсем ничего не выяснить. Зная, как и что спрашивать на собеседовании, кандидат на должность тем самым показывает уровень своей квалификации и заинтересованность в предлагаемой вакансии. Это поможет вам произвести хорошее впечатление на оппонента.
Переговоры должны проходить в спокойной обстановке. Работодатель должен четко формулировать задаваемые вопросы, а соискатель - честно на них отвечать. Особенно это касается пункта "Ваши плюсы и минусы". Не стоит бояться сказать честно, что вы не любите работать в выходные. Этим вы покажете свою правдивость.
Теперь вы знаете, что спрашивать на собеседовании у работника. Вы готовы провести мероприятие правильно, а это самое важное в подборе персонала!
«Почему крышка люка круглая?», «Сколько шаров для гольфа поместится в школьном автобусе?» - эти вопросы на собеседовании задают кандидатам при трудоустройстве в компанию Microsoft и Google. Цель работодателя - определить способ мышления кандидата. Отечественные руководители также устраивают пытку своим соискателям.
Топ часто задаваемых вопросов на собеседовании при приеме на работу и ответы на них
1) Расскажите о себе. Этот вопрос часто задается при приеме, чтобы узнать приоритеты в жизни кандидата. Специалисты советуют в такой ситуации уточнить, о чем именно рассказывать (профессиональном опыте или личной жизни) и исходя из этого отвечать.
2) Назовите свои недостатки. Этот вопрос задается для определения чувства меры. Притворяться белым и пушистым не стоит, также, как и называть свои недостатки. Эксперты советуют в этом случае либо отшутиться («Я иногда так погружаюсь в дела, что перестаю ощутить ход времени») или ответить нейтрально («У меня есть недостатки, но они не влияют на работу»).
3) Что вас стимулирует к переменам? На перемены в личной жизни работодатель никак повлиять не сможет. Зато изменение рабочей обстановки может стать в будущем нематериальной мотивацией. Главное, чтобы ответ был честный. Иначе даже появление личного кабинета не отразится на продуктивности сотрудника.
4) Что о вас скажет бывший работодатель? Отвечая на этот вопрос, кандидату нужно честно оценить свои результаты.
5) Назовите ограничения в зарплате. Руководство хочет определить, за сколько сможет вас купить. Смело можно называть сумму на 15% (максимум 30%) выше предыдущего оклада.
6) Как долго вы планируете сотрудничать с нами? Правильный ответ: «Чтобы ответить вам на вопрос, мне нужно понять понравится ли коллектив, поставленные задачи и атмосфера в офисе. От этого зависит продолжительность сотрудничества».
7) Что вы знаете о компании? Чтобы ответить правильно, нужно ознакомиться с информацией об организации на сайте или в интернете.
8) Почему вы поменяли место работы? Здесь главное плохо не отзываться о бывшем руководстве. Лучше рассказать об отсутствии перспектив роста, выполнении рутинной работы, территориальной удаленности офиса, неудобном графике и т. д. Выбирая один из вариантов, надо быть четко уверенным, что в новой компании таких проблем не возникнет. Говорить о “шкурном” интересе стоит в последнюю очередь. Работодатели хотят видеть, что человек готов работать за идею.
9) Почему хотите сотрудничать с нами? Продолжение предыдущего вопроса, направленное на то, чтобы сбить собеседника с толку. Отвечать нужно также: сначала польстить компании (она стабильна, много лет работает на рынке, революционер в своей отрасли), а затем рассказать о собственных интересах (хочу поработать в такой сфере, на новой должности, офис находится недалеко от центра и т. д.).
10) Подчиненный не выполнил работу в срок. Ваши действия? Этот вопрос задают кандидатам, претендующим на высокие должности, с целью определения их лидерских качеств. Поэтому ответ «Сделаю все сам» послужит отказом в сотрудничестве. В такой ситуации нужно либо распределить работу между оставшимися сотрудниками, а затем наказать виновника самостоятельно, либо нарушить дедлайн, чтобы виновный ощутил все последствия на своей шкуре. Правда в этом случае ответственность придется делить поровну.
Руководитель желает видеть доброжелательного и общительного профессионала. Однако, один неверный шаг может свести шансы на трудоустройство к нулю.
Что не следует говорить на собеседовании
1) Говорить работодателю, что эта работа - ваш «последний шанс». Рекрут желает найти подходящего кандидата на заявленную должность, который будет приносить прибыль. У каждого человека может быть своя жизненная ситуация. Но если кандидата «никуда не берут», то у него явно какие-то проблемы.
2) Начинать разговор с вопроса о зарплате. Понятно, что человек устраивается на работу ради получения дохода. Рекруту важно увидеть заинтересованность кандидата в должности. Поэтому вопрос о «шкурном» интересе следует оставить напоследок.
3) Плохо отзываться о прошлых работодателях. Здесь, как в отношениях. Если плохо говорить о бывших, то и нынешний партнер подумает, что о нем будут такие же отзывы в случае расставания.
4) Не грубите. Даже если вопрос показался очень личным, не стоит краснеть и впадать в негодование. На неприятные вопросы стоит с улыбкой отвечать: «Извините, я не считаю, что это относится к предмету встречи».
5) Не пытайтесь рассмешить работодателя. Пара шуток для разряжения обстановки покажет чувство юмора кандидата. Череда анекдотов из КВН натолкнет на мысль, что кандидат пытается скрыть свою неуверенность.
Какие вопросы на собеседовании должен задавать работодатель, чтобы лучше узнать кандидата
Кроме общих вопросов об образовании и опыте работы кандидату при приеме часто задают «каверзные», чтобы определить реакцию в нестандартной ситуации.
Работодатель рисует «профессиональное поле» в виде квадрата. Человек, который полностью освоил профессию, заштриховывает квадрат целиком (таких единицы). Кандидату нужно закрасить ту часть фигуры, которая соответствует его профессиональному уровню, и объяснить, почему он так поступил.
Как вы переносите производственные нагрузки
Скорее всего вам грозят переработки на новом месте. Задайте встречный вопрос: «А переработки бывают? Как часто? По сколько часов?». Если ответ вас не устроит, смело говорите, что к производственным нагрузкам не готовы.
Расскажите о достижениях
Максимум здесь следует рассказать об удачно реализованном проекте, освоении новой квалификации или получении награды. Если таких сверхдостижений нет, то как минимум необходимо отметить освоение новой программы, повышение уровня иностранного языка, умение организовать трудовую деятельность в буйном офисе.
Что положено спрашивать на собеседовании у работодателя, чтобы проявить себя
Рекрут желает услышать вопросы от кандидата, касающиеся не только уровня зарплаты.
О функционале. Руководство ищет кандидатов, которые в первую очередь заинтересованы в трудоустройстве. Соискатель, который задает наводящие вопросы по будущим обязанностям, подчеркивает наличие своих специальных знаний.
О компании. Кадровики уверены, что сотрудники, которые подготовились к собеседованию, собрали минимум информации о компании в интернете, задают наводящие вопросы об истории компании, особенностях работы, только повышают свою привлекательность в глазах работодателей.
О перспективах. Вопросы о перспективах работы хотят слышать 10% кадровиков. Причем задавать их нужно правильно. «Возможен ли карьерный рост?».
О задачах. Вопросы, касающиеся задач, которые придется решать на новом месте, и результатов, которые хочет видеть работодатель, также следует озвучить на собеседовании. Это покажет, что соискатель разбирается в своей работе и готов выполнять ее качественно.
О системе мотивации. Кандидаты, которые не интересуются вопросами о том, из чего состоит их зарплата, пугают. Создается впечатление, что человек идет работать ради записи в трудовой книжке или от безысходности.
Прочие нюансы. Вопросы об испытательном сроке, наличии соцпакета, дресс кода, причинах открытия вакансии, важными считают лишь 3% рекрутов.
Основные вопросы на собеседовании
Собеседование - важный этап трудоустройства. К этой встрече обе стороны должны подготовиться заранее.
Вопросы соискателю на собеседовании
На первом собеседовании соискателю следует задать ряд общих и специальных вопросов
1) График работы. Насколько бы интересной не была работа (месторасположение офиса, решаемые задачи, коллектив), если график работы не соответствует вашим биометрическим часам или распорядку дня, не стоит на нее соглашаться. В первом случае резко снижается производительность труда, а во втором - вы не будете успевать заниматься домашними делами. Другой вопрос, если этот график можно передвинуть и заранее согласовать с руководством.
2) Наличие отпуска. Перед сменой места работы у кандидата уже могли появиться планы на отпуск. По закону, только через полгода работы сотрудник может отправляться в отпуск. Если вы не вписываетесь в эти сроки, следует сразу на собеседовании обсудить этот вопрос с работодателем и зафиксировать его в трудовом договоре.
3) Командировки. Сам факт наличия командировок и их продолжительность нужно сразу согласовывать на собеседовании.
4) Оплата за переработки. Если вам предстоят сверхурочные, следует заранее поинтересоваться как они оплачиваются. Как-то обезопасить себя заранее не получится. Но проследить наличие положения о компенсации в коллективном договоре, нужно.
5) Можно ли использовать личные устройства или все девайсы дают на работе? Этот вопрос больше касается пропускного режима и работы с ним. Если компания разрешает вам пользоваться собственным девайсом, будьте готовы к тому, что ваши сообщения по мессенджерам, социальным сетям будут отслеживаться без вашего ведома.
6) Обучение за счет компании. Крупные компании ежегодно устраивают курсы повышения квалификации для своих сотрудников. Поинтересуйтесь на какие курсы и при каких условиях можно попасть в текущем году. Обычно требуется минимальный опыт работы в компании и частичная оплата занятий.
Вопросы работодателя на собеседовании
Рекрута на собеседовании будет интересовать не только общая информация о соискателе.
Как вы смотрите на жизнь? Как справляетесь с проблемами?
Одни высказывают пассивную позицию, что в жизни их мало радости, все люди злые и, вообще, виновата судьба. Это свидетельствует о том, что кандидат не уверен в себе, не доверяет окружающим и настроен пессимистично. Человек, нацеленный на успех, высказывает иную позицию: все трудности преодолимы и судьба человека в его руках.
Чем вас привлекает данная вакансия?
Шаблонный ответ «Хочу трудится в стабильной компании» не подходит. Лучше упомянуть о возможности профессионального роста и в группе профессионалов.
Почему вы достойны занять эту должность?
Отвечая на вопрос кандидат должен четко и убедительно назвать свои профессиональные преимущества. Умение составлять план продаж и так входит в обязанности экономиста, а вот быстро обрабатывать большой объем информации из отдела продаж - это ценный навык.
Какие ваши сильные стороны?
Кандидат должен назвать качества, которые требуются для должности, и подтвердить их фактами. Если это «общительность и аккуратность», то следует уточнить в чем именно они проявляются и как в прошлом повлияли на достижения в работе.
Были ли у вас другие предложения по работе?
Интерес к кандидату повысится, если он расскажет о других предложениях, но отметить заинтересованность именно в этой работе. Хорошо, если кандидат выскажет желание получить удовлетворение от работы. От этого зависит не только моральный климат, но и возможность получить высокий результат труда.
Не помешает ли личная жизнь работе (длительный рабочий день, командировки)?
Если вы готовы трудится внеурочно, то руководство должно об это знать.
Каким вы себя видите через 5 лет?
Безынициативные люди не могут ответить на этот вопрос. Зато целеустремлённый человек расскажет о своих планах в профессиональной сфере.
Психологические вопросы и подводные камни при приеме на работу
Психологические тесты проводятся при приеме на работу, изучении мотивации сотрудников, их психологической совместимости. Стресс-тестирование проводится чтобы отсеять особо чувствительных кандидатов. Как пройти собеседование?
Тестирование на собеседование – это не приём у психолога. Отвечать нужно четко, как это делает большинство и проявлять минимум оригинальности, если только вы не устраиваетесь арт-директором в компанию.
Проектные тесты чаще всего осуществляются по методике Люшера. Заранее выбрать правильные ответы на вопросы можно в тематической литературе.
Чтобы пройти тесты на интеллект, нужно очень внимательно изучить условия исследования. Даже, если вы не знаете правильного ответа, всегда можно попытаться его угадать.
Чтобы пройти профессиональные тесты. Нужно иметь знания и навыки работы по выбранной специальности. Недооценивать такие задания не стоит. Нужно заранее подготовиться к проверке знаний.
В банк и финансовые установы
Для многих людей «работать в банке» ассоциируется с материальной независимостью. Как и в любой другой сфере, здесь есть своя специфика.Здесь кроме профессиональных знаний важны также хорошие коммуникационные навыки. Банки готовы брать людей без опыта и обучать их особенностям деятельности.
Кандидат приходит на собеседование и отвечает на ряд общих и специфических вопросов, касающихся его характера. Уровень стрессоустойчивости определяется уже на практике. О карьерном росте можно говорить уже через два года успешной работы. Набирают специалистов с разным образованием. В приоритете лица с экономическим образованием.
Последним этапом собеседования в крупных банках является проверка на полиграфе. Проводится она неожиданно. Задача тестирования - получить подтверждения информации, рассказанной на собеседовании.
Тестирование осуществляется в несколько этапов. Сначала кандидата знакомят со схемой работы датчиков. Затем ему предоставляют перечень вопросов, чтобы он смог их отредактировать или исключить некоторые пункты.
Тестирование начинается после утверждения окончательной редакции вопросов и получения согласия испытуемого участвовать в тесте. Отвечать нужно только «да» или «нет». Расплывчатый вопрос может привести к неправильной реакции тестируемого. Отвечать на вопросы, касающиеся религии, политики, национальной принадлежности и сексуальных отношений испытуемый не обязан.
В правоохранительные органы
Прежде чем устроиться в правоохранительные органы, следует четко определиться с вакансией. Имеется четкий перечень требований на каждую должность, который включает в себя личные качества и уровень профессионализма. Больше преимуществ у кандидатов, которые прошли армию или закончили военную кафедру.
Ключевым этапом тестирования недобросовестных сотрудников является проверка на полиграфе. Если по результатам тестирования будет выявлена склонность к азартным играм, алкоголю или опасное для окружающей среды заболевание, то о работе в правоохранительных органах можно будет забыть. Здесь не спасет ни справка от нарколога, ни красный диплом.
Не стоит пытаться обмануть полиграф. Все попытки уйти от ответа сразу специалист распознает и воспринимает как сигнал о том, что человеку есть что скрывать. В милиции проверку на полиграфе проводят не только среди новичков, но и среди собственных сотрудников, начиная с начальника отделения. Хотя с юридической точки зрения эти действия не легализованы.
У каждого кандидата в конце собеседованию рекрутер обычно спрашивает, есть ли вопросы. Часто люди теряются и не находят, что спросить. И лишь по прошествии некоторого времени (часто, когда человек уже работает в компании) сами собой всплывают вопросы, о которых нужно было поинтересоваться заранее, а не брать кота в мешке и удивляться «Как я сюда попал? Куда я смотрел? Почему я об этом не подумал?». Это так называемый «эффект лестницы». Я подготовил шпаргалку, что ты, %habrauser%, не растерялся.
Общее
1. Рабочий график и можно ли его двигать?Я люблю поспать. Но на моей прошлой работе «рабочее утро» начиналось в 7:30. Мало того, что я довольно часто не мог прийти к этому времени, я еще пол дня занимался тем, что пытался привести себя в рабочую форму. Где то до 10:00. С 10:30 до 11:30 я усердно работал. Потом был обед. А потом мне хотелось спать, а не работать, т.к. я не высыпался еще с утра. Надо ли говорить, что вместо 8 часов, на которые меня нанял работодатель, я работал в «потоке» только часа 3-4. Так что для себя нужно решить вопрос – когда я наиболее трудоспособен? И обговорить рабочий график с руководством. И еще один нюанс. Попробуйте закрепить обговоренный график в трудовом договоре или контракте (далее ТД), если работодатель идет на персональный рабочий график для Вас. Никаких устных договоренностей. Иначе Вам начнут крутить руки уже в процессе работы (как это было со мной).
2. Дресскод?
Здесь я думаю, пояснения не нужны.
3. Отпуск?
Если менять работу перед летом, то внезапно может встать вопрос с отпуском. Тем более, если кто-то из семейных уже «застолбил» отпуск на своей работе. Работодатели неохотно дают отпуск в первые полгода или вообще дают их только через год. Но если Вам очень нужно – можете поторговаться. Главное не забыть об этом вспомнить на собеседовании. Договоренность нужно запротоколировать в ТД.
4. Командировки?
Кто-то любит, кто-то нет. Но когда командировки по 2-3 месяца – это нужно сразу уточнять на собеседовании и принимать во внимание.
5. Оплата за переработки?
Если есть положение о компенсации за переработки – будьте любезны показать. Обычно этот пункт входит в коллективный договор, но редко компенсации выплачивают на деле. Но здесь уже соломку не подложишь, а узнаешь только когда прыгнешь в омут с головой.
6. Можно ли приносить личные устройства?
Вопрос, как о пропускном режиме, так и работе с ними (если вы разработчик мобильных приложений). Суда же и следующий вопрос:
7. Дают ли девайсы в пользование или для работы?
У нас на работе менеджерам выдавали рабочий iPad и ноутбук. Приятный бонус надо сказать.
8. ДМС – дополнительное медицинское страхование?
Что в него входит. Уточните насчет зубного. У некоторых компаний стоматология не входит в пакет ДМС. Люди потом расстраиваются, когда приходится платить свои кровные.
9. Соглашение о неразглашении?
Есть ли? Что в него входит?
10. Обучение за счет компании?
Каждый год, или чаще, составляются списки курсов, на которые могут отправить сотрудников для повышения квалификации. Можно поинтересоваться какие курсы можно пройти в этом году. Платит ли компания за них? И сколько они обойдутся лично Вам? Например, есть практика требовать отработки в компании какое-то время или возврат затраченных компанией на Вас средств. Такой практикой можно тоже поинтересоваться. Но здесь Вам могут и наврать.
11. Парковка для сотрудников?
12. В каких рублях платится ЗП – отечественных или иностранных?
13. Работа из дома?
Возможна ли? Есть ли люди, которые так работают?
14. Есть ли должностная инструкция?
Работодатель очень любит накидывать непрофильные работы на обычных работников. Делегирование, так сказать. Но об этом Вам заранее никто не скажет. Могут отправить на заправку картриджей или починку принтера. «Тыжпрограммист»! Особенно это популярно в маленьких компаниях. Озадачиться должностной инструкцией стоит, т.к. это документ, по которому тебя не имеют право навешивать дополнительные обязанности, не прописанные в нем. Однако, в каждой инструкции есть пункт следующего содержания - «выполнять поручения руководства». Здесь все зависит от Вашей склочности.
15. Офис?
Open space или кабинеты. Есть ли мебель и оборудование, чтобы Вы могли выйти в понедельник и начать работать? Здесь не нужно слушать рекрутера! Здесь нужно:
16. Попросить показать Ваше будущее рабочее место?
Прекрасный офер может внезапно оказаться комнатушкой без окон в подвале, без мебели, без компьютера или гудящий, как осиное гнездо, open space. Если Вам не хотят показывать место – это повод насторожиться и настоять. По дороге туда и обратно можно поговорить с Вашими будущими коллегами и поинтересоваться насчет вопросов, на которые рекрутер Вам мог соврать. Например, на счет переработок и т.д.
17. Фидбэк по вакансии?
Собственно, сроки и ничего более.
18. О резюме?
Можно также спросить насчет улучшения Вашего резюме. Что зацепило рекрутера, а где надо исправиться?
Зарплата
Кроме торговли о ставке и премии не стоит забывать о:19. Испытательный срок?
На какой период? Какая зарплата на этот срок? Возможен ли пересмотр по результатам испытательного срока.
20. Повышение квалификации?
Этот пункт про сертификацию, прохождение курсов. Я думаю, Вам хочется не просто повесить бумажку в рамке на стену, но и ощутить тяжесть в портмоне от прибавки. Этот вопрос тоже можно обговорить заранее. Если работодатель не заинтересован в Вашем профессиональном росте, то должны ли вы заинтересоваться им?
21. Индексация и пересмотр зарплаты?
Об этом обычно рекрутер сам неплохо рассказывает, но может и забыть.
22. Банковская карточка?
Можно ли использовать свой банковский счет для перечисления зарплаты? На прошлой работе я так каждый месяц бегал - перекладывал! Все потому что банк, на карточки которых начислялись работодателем деньги, имел всего 20 банкоматов в городе-миллионнике.
23. Премия?
От каких факторов зависит и когда начисляется (квартально или ежемесячно).
Организация труда
24. Предоставление HW и SW работодателем и используемый работодателем HW и SW?Сколько мониторов говорите? Дайте два. Вы используете NetBeans или Eclipse, а если я буду работать на IDEA? На чем у Вас серверы крутятся? На Windows Server? Вы используете rar или zip? Спасибо, до свиданья, было приятно пообщаться!. Здесь же можно спросить про электронный документооборот (в моей бывшей компании он был – гадость редкая!). Где происходит общение и переписка? Можно ли использовать свой PC или свой софт. Можно ли приводить домашних животных на работу. Есть ли детский сад для детей – чтобы росли в корпоративной среде:-)?
25. Структура организации?
Можно попросить диаграмму структурных подразделений организации и показать где здесь будет Ваше место. Таким образом, можно легко посчитать, сколько будет над Вами начальников (у меня их было 7 в свое время). Можно озадачиться вопросом: кто занимается архитектурой и аналитикой? Но эти вопросы не подходят для аутсорсинговых компаний, где все предельно просто и понятно – тим, тимлид, архитектор, тестеры, проджект менеджмент, руководство и обслуга (бухгалтерия и т.д.).
По вакансии
26. Вновь открывшаяся или нет?Здесь мы все ближе подбираемся к разговору о проектах и о Вашей непосредственной деятельности. Эта вакансия – расширение штата на существующий проект, набор на новый, затыкание дырки в штате (ведь «свято место пусто не бывает» – девиз полугосударственных контор и вращающихся вокруг них коршунов). Если вакансия открылась в связи с увольнением, можно поинтересоваться по какой причине уволился предыдущий сотрудник. Здесь все зависит от искренности рекрутера. И от расстройства Вы здесь себя не сможете застраховать.
27. Решаемая вакансией проблема?
Вакансии открывают не просто так, а для того чтобы ликвидировать какую-то потребность. Вот эту потребность Вам и нужно постараться выяснить. Какая конкретно проблема возникла у работодателя, что требуется только Ваша помощь. Например, не хватает людей. Нужны профессионалы с определенной квалификацией или знаниями. Необходимо увеличение производительности команды и т.д.
Проект
Разговор непосредственно о Вашей будущей работе с Вашим будущим руководителем.28. Расскажите о проекте?
Когда начался? На какой стадии находится? Какие технологии применяются в проекте? Какие технологии планируются к добавлению в проект? Сколько человек задействовано на проекте? Заказчик/монетизация? Попросить небольшой спич о проекте (пускай изворачиваются как стартаперы:-) не всё же вам потеть на собеседовании). А что будет, если завтра прекратится финансирование? Можно ли попроситься со временем на другой проект? С каким кодом придется работать (legacy/новый) и насколько можно его менять? Нанимают на support или разработку?
29. Что я смогу написать через 2-4 года в резюме?
Это очень важный вопрос, благодаря которому о Вас может сложится хорошее впечатление, как о кандидате с потенциалом! Если ответ на него невнятный или что-то типа «Вы сможете написать следующее: Я работал в ООО «Рога и Копыта», получил огромный экспириенс при работе с рогами и копытами» тогда вопрос нужно уточнить: Какие платформы и технологии используются? Используется ли Agile/Scrum/DevOps или другие методологии? Инструменты непрерывной интеграции, VCS, TDD, что используется Project Managment, что используется для Bug-tracking.
30. Что в резюме писать не буду, но это упростит/усложнит мне жизнь?
Когда и кто пишет тесты? Есть ли test-team? Как проводится тестирование: юнит-тесты и blackbox-тесты. Есть ли code review?
31. Версии SW?
Еще один важный вопрос, который нужно принимать во внимание. Например, кому через 2 года нужна будет 6 java, если выйдет уже 9 или даже 10 версия. Тоже самое касается фреймворков.
Когда все вопросы заданы, не забудьте попросить провести Вас на Ваше будущее рабочее место.
Фууух. Вопросов оказалось много. И ответы на все вопросы займут много времени. Есть ли есть желание, Вы можете передать эти вопросы рекрутеру и попросить ответить на эти вопросы через email. Но лично я бы не стал так делать. Во-первых, логика следующая - «они хотят меня нанять, тратят моё время на собеседование, пускай потратят и чуточку своего». Во-вторых, если вы задали такое количество вопросов рекрутеру, руководителю или будущему коллеге, о Вас сложится впечатление как о действительно интересующимся данной вакансией кандидате. А это лучше намного невнятного ответа на гипотетический вопрос рекрутера «Почему вы хотите работать в нашей компании?». И уж точно Вас выделят среди других кандидатов. А это поднимет вероятность положительного решения по Вашей кандидатуре.
Собеседование – мероприятие, проводимое между нанимателем и потенциальным соискателем в целях знакомства и определения профессиональной пригодности кандидата. Оно предполагает ответы на определенные вопросы, задаваемые работодателем. Каких вопросов стоит ожидать, и какие ответы следует на них дать?
Зачем задавать вопросы на собеседовании
Первый этап поиска работы включает составление резюме . По его итогам работодатель приглашает на собеседование. Оно нужно для того, чтобы уточнить некоторые детали и узнать претендента как можно лучше. Собеседование позволяет выявить имеющийся у кандидата опыт работы, а также определить личностные качества. К каждой такой встрече нужно готовиться заранее, даже при наличии колоссального опыта в данной сфере .
Наиболее ответственно к прохождению этого «испытания» стоит отнестись специалистам, претендующим на квалифицированные должности и высокий уровень зарплаты. Ведь успешно пройденное знакомство с потенциальным работодателем гарантирует выгодное трудоустройство и длительное сотрудничества . В процессе выстраивания отношений с нанимателем необходимо придерживаться следующих рекомендаций :
- Грамотно себя преподнести, чтобы предстать в глазах начальника как самостоятельная, зрелая, компетентная личность. Это повысит шансы на успех и индивидуальность кандидата.
- Уметь принимать отказ, поскольку он может последовать не только по причине профессиональной непригодности соискателя, но и из-за разных взглядов сторон на вещи.
Проще всего собеседование проходят люди со следующими личностными качествами :
- устойчивость к стрессу;
- коммуникабельность;
- доброжелательность;
- настойчивость;
- пунктуальность;
- гибкость;
- активность / инициативность.
Общие правила общения с нанимателем
Чтобы собеседование прошло успешно, следует придерживаться следующих рекомендаций :
- Соблюдать принципы вежливости и терпеливости.
- Добросовестно заполнить все необходимые формуляры и анкеты.
- Представиться в самом начале собеседования, это поможет создать образ делового уверенного в себе человека. Также важно поинтересоваться именем собеседника.
- Сохранить зрительный контакт.
- Внимательно выслушать все поступающие вопросы без перебивания собеседника.
- Уточнить детали, если они непонятны.
- Сохранить объективный взгляд на вещи.
- Предотвратить вызывающую манеру поведения.
- Задать 2-3 вопроса о работе (общего характера).
- Соблюдать правила вежливости и тактичности.
О том, как отвечать на сложные вопросы на собеседовании, можно узнать ниже на видео.
Какие темы стоит обсудить
Есть несколько базовых вопросов, которыми руководствуется наниматель в процессе ведения мероприятия:
- Рассказ о себе . Отвечать на этот вопрос следует формально, излагая общие биографические сведения. По полученному ответу работодатель сможет понять степень разговорчивости соискателя, «прочитать» его жесты, мимику, определить уровень уверенности в себе, темперамент.
- Взгляды на жизнь . В этом случае важно избегать негатива и не сообщать, что жизнь трудна, а люди безответственны. Наоборот, следует подчеркнуть ответственный подход к делу и желание постоянно развиваться, несмотря на сложности.
- Чем привлекла должность . Не следует отвечать, что работа интересна, потому что фирма солидная, а зарплата высокая. Нужно привести конкретные доводы: желание применить теоретические знания на практике или стремление эффективно использовать имеющийся опыт.
- В чем преимущества соискателя перед другими специалистами . Для кандидата этот вопрос, несмотря на его незначительную хитрость, является благоприятным. Ведь, отвечая на него, можно рассказать о своих сильных сторонах, как личностных, так и профессиональных качествах.
- Сильные и слабые стороны . К сильным сторонам можно отнести лидерские качества, аналитический склад ума или творческий подход к делу. Главное, чтобы они соответствовали занимаемой должности. Что касается недостатков, можно сказать незначительные слабые стороны, например, «я требователен к себе и к другим людям» или «много работаю».
- Что стало причиной ухода с предыдущего места работы . Не стоит упоминать о конфликтах с прежним начальством и коллегами, если они были. Стоит сказать, что так сложились обстоятельства, или условия труда на прежнем месте перестали устраивать.
- Поступали ли другие предложения по работе . Не стоит говорить, что они поступают ежедневно, повышая собственную ценность в глазах работодателя. Лучше сообщить, что они были, но кандидат заинтересован именно в этой вакансии.
- Взаимосвязь между личной жизнью и работой . Такой вопрос наниматели задают с той целью, чтобы понять, насколько сотрудник готов работать в условиях ненормированного рабочего дня, отправляться в командировки или переезжать на другое место жительства.
- Кем претендент видит себя через 5-10 лет . Человек, который нацелен на успех, в таком вопросе не растеряется. Поэтому работодатель хочет знать, чего он ожидает от должности, и чем может быть полезен фирме.
- Какие изменения могут быть внедрены специалистом на новом рабочем месте . Этот вопрос позволяет проявить инициативность. Но не стоит переусердствовать: вносить серьезные предложения стоит только в том случае, если есть четкое понимание специфики деятельности предприятия.
- Какую зарплату рассчитывает получать претендент . Важно не завышать оплату, но и не занижать ее. Если подобный вопрос от работодателя не поступил, задавать его самостоятельно на первом собеседовании не рекомендуется.
Стоит также затронуть еще несколько важных тем, касающихся непосредственно трудовой деятельности.
Чтобы понять, насколько стороны собеседования заинтересованы друг в друге, стоит сразу оговорить перечень функциональных обязанностей . Обычно работодатели имеют уже сформированный набор требований.
Однако соискатель может предложить функции, которые он готов выполнять дополнительно, если это улучшит эффективность деятельности предприятия. Вот шаги, которые нужно сделать, чтобы достичь взаимного понимания:
- постановка задач на год вперед;
- разработка стратегических решений по месяцам, неделям, дням;
- план действий для достижения цели;
- знать должностные обязанности;
- описать дополнительные функции.
Как быстро влиться в команду
Многие работодатели помогают новым сотрудникам влиться в коллектив и устраивают по этому поводу мини-фуршет или официальное знакомство. Этот момент также оговаривается на собеседовании.
Окончательное решение зависит от обоюдного решения сторон. Чтобы новый работник влился в команду как можно быстрее, работодатель знакомит его с внутренними нормативными актами предприятия, в которых прописаны базовые положения, а также проводит знакомство с сотрудниками, с которыми он будет взаимодействовать в профессиональной сфере.
Причины появления вакансии
Немаловажную роль играет вопрос, связанный с причинами появления вакансии. Работник имеет право знать, почему, если должность стоящая, прежний сотрудник ее покинул. Ведь не всегда это случается по причине семейных обстоятельств или болезни.
Нередко специалисты переходят на новые места работы в целях улучшения условий труда или по причине конфликта с начальством, коллегами.
Зарплата, отпуск, обеды
Кандидат на должность имеет право знать, сколько работодатель готов платить за его труд . Однако задавать подобные вопросы стоит не напрямую, а косвенно, сказав «во сколько оценивается работа хорошего специалиста в этой сфере на вашем предприятии» или «какое вознаграждение полагается за проделанную работу».
Немаловажную роль играет уточнение вопроса с отпуском . Дело в том, что на некоторых предприятиях к женщинам, устраивающимся на должность, предъявляются строгие требования, например, не брать отпуск по уходу за больным ребенком. Этот аспект следует уточнить заранее, особенно, если в ближайшее время планируется уход в декретный отпуск.
Еще один важный момент – обеды . Кандидату стоит уточнить, в каком порядке питаются сотрудники (приносят ли еду с собой, или на территории организации предусмотрена столовая). Также стоит узнать время обеда и возможность ухода с работы на это время.
Корпоративные правила и нормы
Под корпоративными правилами принято понимать перечень норм, которых должен придерживаться каждый специалист, работающий на предприятии. Они прописываются в нормативных актах предприятия и предоставляются каждому новому работнику для ознакомления. Детальное их изучение позволит специалисту решить следующие задачи :
- порядок организации труда на предприятии;
- используемые системы оплаты трудовой деятельности;
- специфика деятельности фирмы;
- стратегические цели и тактические задачи;
- тенденции развития организации;
- применяемые технологии производства и сбыта.
О чем не нужно спрашивать
Соискатель на собеседовании должен воздержаться от следующих вопросов :
- Общие сведения об организации и специфике ее деятельности . Они могут сообщить потенциальному работодателю о том, что кандидат не подготовился к собеседованию и не узнал, с какой компанией он будет работать. Наниматель может сделать вывод, что претендент не заинтересован в работе.
- Уровень заработной платы . Разумеется, знать о том, на что соискатель может рассчитывать, важно. Но задавать такие вопросы нужно аккуратно, чтобы работодатель не подумал, что зарплата – это все, что его интересует.
- Просьбы в адрес работодателя . Если у соискателя имеются какие-то особые условия или специфические требования, не стоит озвучивать их с первых минут собеседования. Первое, что нужно сделать – заинтересовать нанимателя.
- Вопросы личного характера . Они могут касаться семейного положения, уровня дохода работодателя и прочих личных тем. Задавать такие вопросы – бестактно.
- Детали работы . В любом случае у соискателя появятся мелкие детали, требующие уточнения. Задать их можно будет по ходу выполнения должностных обязанностей или на последующих собеседованиях.
Перечень «неудобных» вопросов
«Неудобные» вопросы чаще всего задают работодатели. Самый первый из них – рассказ о себе. Соискателю стоит помнить, что говорить нужно не о своих достоинствах, а предоставить краткую информацию биографического характера.
Еще один такой вопрос связан с недостатками кандидата. Не стоит говорить обо всех минусах, достаточно рассказать о незначительных недостатках, которые не повлияют на качество работы. Еще один часто задаваемый вопрос связан с причиной ухода с прежнего рабочего места. Нередко работодатели заводят тему желаемого уровня зарплаты – минимального и максимального.
10 популярных вопросов на собеседовании и ответы на них представлены ниже на видео.